Bitte beachtet unbedingt folgende Hinweise sowie die gültigen AGB, um Eure RUHR.TOPCARD (RTC) unbeschwert nutzen zu können:

  1. Die RTC ist nicht übertragbar.
    Bei Missbrauch wird diese vom Kassenpersonal einbehalten. Bitte beachtet unbedingt die gültigen AGB.
     
  2. Personalausweis
    Eure RTC ist nur gültig in Verbindung mit einem aktuellen Lichtbildausweis. Tipp für eure kleinen Kinder: Führt eine Kopie der Geburtsurkunde mit.
     
  3. Diebstahl / Verlust
    Bei Diebstahl oder Verlust besteht kein Anspruch auf eine Ersatzkarte.
     
  4. Gilt nicht bei Sonderveranstaltungen
    Eure RTC gilt nicht bei Sonderveranstaltungen, außer es wird bei den Leistungen explizit darauf hingewiesen, dass eine Nutzung auch bei einer Sonderveranstaltung möglich ist.
     
  5. Kinderregelung
    Kleinkinder (Jahrgänge 2017-2021)

    Max. drei Kleinkinder erhalten in  Begleitung eines erwachsenen RTC-Inhabers kostenfreien Eintritt bei den „Eintritt Frei“-Angeboten. Ausnahmen bilden die „Halber Preis“-Attraktionen, sofern in der Beschreibung nicht hervorgehoben wird, dass auch hier der kostenfreie Besuch möglich ist.
    Kinder (Jahrgänge 2007 – 2016)
    Für Kinder dieser Jahrgänge ist eine eigene Kinder-RTC erforderlich. Diese berechtigt zum einmalig kostenfreien Besuch der „Eintritt Frei“-Angebote. Für den Besuch der „Halber Preis“- Ausflugsziele gilt: Ist in der Leistungsbeschreibung nicht hervorgehoben, dass es eine Ermäßigung auf den Kinderpreis gibt, so erhält der Inhaber einer Kinder-RTC die Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis.
     
  6. Reservierungen
    Durch begrenzte Kapazitäten oder unvorhersehbare Ereignisse, die zu einer Kapazitätseinschränkung führen, kann bei einigen Angeboten der RTC eine verbindliche Reservierung erforderlich sein. Wir empfehlen dies frühzeitig zu tun. Bei ausgebuchten Leistungen oder Ausfall besteht kein Anrecht auf Ersatz oder sonstige Entschädigung. Erfolgt keine fristgerechte Stornierung der Reservierung, wird die Leistung auf der RTC verbucht, auch wenn ihr die Leistung nicht in Anspruch genommen habt.
     
  7. Nicht kombinierbar
    Eure RTC ist nicht mit anderen Ermäßigungen oder Rabattaktionen unserer Partner kombinierbar.
     
  8. Änderungen
    Durch Witterungsbedingungen, Sonderveranstaltungen, Umbauarbeiten, kurzfristige Schließungen und nicht vorhersehbare Ereignisse kann es zu Leistungsänderungen oder -ausfall kommen. Informiert euch über die aktuellen Öffnungszeiten und kurzfristige Änderungen hier und über die Webseiten unserer Leistungspartner.